Como calcular a taxa de absenteísmo?
A taxa de absenteísmo compara as horas de ausência com as horas que estavam previstas. Ela ajuda a perceber se faltas e atrasos estão comprometendo escalas, aumentando horas extras ou deixando clientes sem atendimento.
Transforme faltas em um indicador de gestão
Analise o indicador por equipe, cliente e período. Mais importante do que um número isolado é acompanhar a tendência e identificar onde a escala precisa de reforço ou onde as ausências são recorrentes.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este cálculo
O que deve contar como ausência?
Defina um critério consistente para faltas, atrasos e horas não trabalhadas e mantenha o mesmo critério ao comparar períodos.
Qual é uma taxa de absenteísmo ideal?
Não existe um valor único para todas as operações. Compare equipes semelhantes, períodos e o impacto no nível de serviço.
Como o Attendio ajuda?
O sistema organiza ponto, ausências, escalas e alertas para mostrar quem compareceu e quem não iniciou o trabalho previsto.